Organizatori jednog izleta prvo su se zahvalili zainteresovanim putnicima na poverenju, a zatim ih ostavili da na ulici čekaju autobus koji nikada nije stigao. Sezona putovanja je počela, ali šta ako nas prevare? Koja su naša prava?
Ove godine situacija nije mnogo drugačija od prethodnih, sudeći po broju prijava koje Turističkoj inspekciji stižu od nezadovoljnih putnika. Prve su stigle još početkom godine, a poslednja pre nekoliko dana, kada je jedna agencija organizovala putovanje u Temišvar, uzela novac, ali putovanje nije realizovano.
„Izlet u Temišvar – festival cveća. Najjeftinija cena izleta iz Beograda samo za naše drage putnike. Zaslužili ste. Hvala na poverenju“ – pisalo je na Instagram stranici „Novi Sad putovanja“. Ipak, 27. aprila, niko nije otišao na izlet. Putnica, jedna od 200 onih koji su platili izlet, nije želela pred kamere, ali je ispričala da su svi putnici bili nervozni kad se autobusi nisu pojavili. Svi su pokušavali da dobiju odgovor od agencije, koja se predstavlja kao prva online agencija u Srbiji, ali odgovora nije bilo.
Nekima od putnika kasnije je rečeno da je izlet otkazan zbog nedovoljnog broja turističkih vodiča i lošeg vremena.
Dunja Đenić iz Ministarstva turizma i omladine navodi da je reč o agenciji koja nije registrovana kao turistička.
„Moram da kažem da smo od početka godine zaprimili prve prijave vezane za agenciju Explore Travel, koja je povezivana sa pomenutom Instagram stranicom i organizovanjem tih putovanja“, izjavila je Đenić.
Ona dodaje da je turistička inspekcija postupila u okviru svojih ovlašćenja i izrekla odgovarajuće pravne mere, uključujući zabranu rada agencije, kao i kaznene mere koje su upućene nadležnom sudu kako bi pokrenuo prekršajni postupak.
Iako su se preduzeli odgovarajući koraci, agencija je nastavila s radom.
Nisu samo putnici koji su platili izlet u Temišvaru bili prevareni. Takođe su prevareni i putnici koji su se prijavili za izlete u Split, Rijeku, Trst, a pomenuta putnica je otkrila da je agencija prevarila građane za gotovo 800.000 dinara. Planiraju da podnesu tužbu, ukoliko im novac ne bude vraćen.
Danas je Explore Travel na pomenutoj Instagram stranici obavestila da je proglasila bankrot i trenutno nema izgleda da će bilo kome novac biti vraćen.
„Videli smo da su proglasili bankrot, a proverom računa agencije, utvrdili smo da je njihov račun u blokadi od 22. aprila. Takođe, saznali smo da su mnoge uplate putnika išle na račune Explore Travel-a, dok su neke uplate išle na račune drugih lica. Obavestili smo Osnovno javno tužilaštvo, koje će imati mogućnost da deluje po ovom osnovu“, rekla je Dunja Đenić.
Ministarstvo turizma savetuje putnicima da provere da li je agencija registrovana pre nego što uplate novac, kako bi izbegli prevare.
Aleksandar Seničić, predsednik Udruženja turističkih agencija, izjavio je za RTS da agencija Explore Travel nije registrovana za organizovanje putovanja, što sve upućuje na prevaru.
„S obzirom na to da nije registrovana turistička agencija, prava putnika su takva da će biti jako teško naplatiti novac. Putnici će morati da podnesu krivičnu prijavu“, izjavio je Seničić.
On upozorava da turistička inspekcija ne može mnogo da pomogne, jer nije nadležna za Instagram profile.
„Ovde ne postoji nikakva garancija putovanja, očigledno su uključena različita privatna lica. Putnici će morati da podnesu krivične prijave i, uz pomoć MUP-a i tužilaštva, pokušati da dođu do onih koji su organizovali ovu prevaru, kako bi ovi iz svoje imovine nadoknadili štetu“, dodao je Seničić.
Izvor: kurir.rs
