Bez upozorenja i najave, kompanija Telekom Srbija drastično je podigla cene paketa kablovske televizije, interneta, fiksne i mobilne telefonije, a da o tome prethodno nisu obavestili korisnike, koji sad nemaju čak ni pravo na žalbu. Kako za Nova.rs navode pojedini građani, za povećanje cene od skoro 1.000 dinara saznali su slučajno.
Čitaoci Nova.rs požalili su se da su sasvim slučajno od svojih prijatelja koji imaju veze u kompaniji Telekom Srbija saznali da će od narednog meseca morati da plaćaju veći iznos pretplate paketa.
“Prijateljica mi je javila da je od nekog iz vrha Telekoma čula da je cena paketa skočila i da ću sledećeg meseca morati da izdvojim bar 800 dinara više za kablovsku, internet i telefon, a da me niko nije pitao da li želim skuplji paket. Ništa od toga nisam potpisao, niti sam obavešten od strane kompanije, kojoj inače redovno svakog meseca plaćam pretplatu. Bezobrazluk i bezobzirnost prema korisnicima je neverovatna”, priča za Nova.rs Miloš T. iz Beograda.
I to nije najgore u celoj situaciji. Naime, korisnici usluga osim što će plaćati veću cenu, nemaju pravo ni na žalbu, jer su – zakasnili.
“Tog dana kad smo saznali za poskupljenje isticao je rok za žalbe, o kojem takođe unapred nismo obavešteni, što je tek sramota”, kaže Miloš.
Ovim povodom uputili smo pitanja Telekomu, ali nam do objave ovog teksta odgovori nisu stigli. Ovo nije prvi put da ta kompanija bez obaveštenja ljudima od kojih svakog meseca dobija uplate podigne cene paketa.
Izvor: nova.rs
