Mnogi građani se neprijatno iznenade kada shvate da im je banka skinula po nekoliko stotina dinara na ime podizanja gotovine na bankomatu druge banke, iako to nisu učinili.
Međutim, platili su karticom račune u menjačnici, banci, pošti i slično. A sve to provlačeći ili prislanjajući karticu na, takozvani, POS terminal – onaj koji ima svaka benzinska pumpa, prodavnica, restoran, i gde im se nikada ne zaračunava provizija kada plaćaju na taj način.
Problem je u tome što, kada je taj POS terminal postavljen na šalteru u pošti, banci, menjačnici ili bilo kojoj drugoj finansijskoj instituciji u kojoj građani mogu da plate svoje račune – on ima funkciju bankomata i svako plaćanje karticom na njemu smatra se isključivo podizanjem gotovine. Nakon toga se tom „gotovinom“ plaćaju računi.
Dodatni problem je što često ni sami radnici na šalteru ne znaju za naplatu provizije, pa korisnicima ne ukazuju da će imati dodatni trošak.
Neke od tih institucija su ova obaveštenja okačile na svom sajtu, poput Pošte Srbije koja to, doduše, vodi pod stavkom „isplata gotovine platnim karticama preko POS terminala“, pa iz naziva usluge nije jasno da se odnosi i na plaćanje računa.
“Pošta Srbije ne pruža usluge plaćanja računa platnim karticama, već se sve transakcije tretiraju kao isplata gotovine. U poštama se ne obavlja usluga plaćanja platnim karticama, jer je to moguće isključivo u trgovačkoj mreži, već se sve transakcije tretiraju kao isplata gotovine platnim karticama. Korisnicima je olakšano da sa tim novcem (delimično ili u celosti) odmah obave i plaćanje računa. Da li će i koliko takva transakcija biti opterećena provizijom zavisi od banke izdavaoca kartice i njenog tarifnika”, piše na sajtu Pošte, ali retko koji radnik na šalteru će vas upozoriti na dodatne troškove provizije.
Prema tarifnicima prvih pet banaka sa najvećom aktivom u Srbiji – a to su, prema podacima NBS: provizije za podizanje gotovine na bankomatu druge banke, koje se kreću od jedan odsto za debitne kartice do tri odsto za kreditne kartice, dok se minimalni iznosi provizija kreću u rasponu od 60 dinara za Dina karticu do 250 dinara za ostale.
Neke banke izdvajaju kao posebnu naknadu za podizanje gotovine na šalterima druge banke i tu se provizije kreću do čak 350 dinara.
Izvor: n1info.rs
