Penzionerka G. M. (73) iz jednog mesta u centralnoj Srbiji već mesecima preživljava agoniju jer joj je banka blokirala penziju. Razlog su propisi o sprečavanju pranja novca, odnosno to što nije popunila upitnik o tome da li i kakve veze ima s inostranstvom. To nije uradila jer je slabo pokretna, a ima i staru, nevažeću ličnu kartu.
“U novembru prošle godine poslali su mi dopis da odgovorim da li imam prijatelje, rođake u inostranstvu, neke veze s Maršalskim ostrvima, Papuom Novom Gvinejom. Kao da ja poslujem sa inostranstvom. Nisam odgovorila i 11. januara su mi blokirali penziju. Sin, koji radi u Beogradu, odneo je moju staru ličnu kartu jer sam ja jedva pokretna. Nisu je prihvatili jer je istekla”, ispričala je čitateljka “Politike”, koja se banci bezuspešno obraćala preko kol-centra, a nije uspela, kako kaže, da dođe do bilo kog šefa.
Ogorčena je jer nije primila pet penzija, nema od čega da živi, sin je izdržava. Kaže da je penzija njeno ustavno pravo, a da se ova, jedna od najvećih banka, ponaša kao izvršitelj koji joj oduzima prihode.
“Posebno me vređa što mi banka svakog meseca naplaćuje 150 dinara za održavanje tekućeg računa. Znači odblokiraju račun da bi uzeli te pare, pa ga ponovo blokiraju. Šta da radim, da angažujem advokata da ih tužim”, pita se penzionerka u očaju.
Pošto problem nije uspela da reši s bankom prvi savet joj je da se obrati Narodnoj banci Srbije (NBS).
U NBS su objasnili da upitnici iz oblasti sprečavanja pranja novca ne moraju i ne treba da budu istovetni za sve kategorije klijenata i da banka treba da ih prilagodi, konkretno penzionerima.
Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma propisane su radnje i mere koje su banke kao obveznici tog zakona dužne da primenjuju. Među zakonskim obavezama su i one prema kojima banke od svojih klijenata moraju da prikupe podatke prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa, te da te podatke ažuriraju tokom trajanja tog poslovnog odnosa.
Tako, u skladu s pomenutim zakonom banke imaju pravo da periodično, a u zavisnosti od procene rizičnosti klijenta, zahtevaju dostavljanje određenih podataka, odnosno popunjavanje određenih upitnika.
Izvor: kurir.rs
