Desetine prigovora potrošača iz Srbije pristiže ovih dana na adresu Nacionalne organizacije potrošača (NOPS), a sve zbog ugovora sa mobilnim operaterima.
Kako saznaje Telegraf Biznis, iza cele “akcije” stoji agencija koju zastupa advokat iz Beograda. Dotična firma za poslovanje otkupljuje, naizgled izmišljena dugovanja korisnika mobilnih usluga a zatim šalje opomene i zahteva izmirenje, i tako krši zakon.
Kako je ispričao jedan korisnik koji se našao u problemu, on je raskinuo ugovor sa operaterom, a ostalo mu je da izmiri obaveze iz poslednjeg meseca koji je u obavezi da plati, ili da najavi raskid ugovora 30 dana pre. On to nije učinio, raskinuo je ugovor, i dobio potvrdu o raskidu.
Dve godine kasnije na adresu mu stiže pošta od operatera da postoji dug prema kompaniji u određenom iznosu, i da ukoliko ne izmiri isti, sledi tužba. Po savetu advokata, taj dug nije izmirio, a onda mu je zaista stigla i opomena pred utuženje. U potpisu je bila dotična agencija, i advokat sa pečatom. Pisalo je da dug izmiri u roku od osam dana. I to nije sve.
“Pored iznosa koji dugujte, morate da platite i podensak o opomeni pred utuženje”, stajalo je u dopisu.
Kako ističe sagovornik Telegraf Biznisa, na ovaj način se pokušava protivzakonito sticanje novca. To je obmana.
“Prema zakonu o zaštiti potrošača, ne sme se naplaćivati nijedan trošak osim onog duga koji je potrošač zaista napravio. S obzirom na to da je prošlo više od godinu dana i da dug po Zakonu o obligacionim odnosima zastareva on ne mogu da naplate niti da potražuju to od bilo kog potrošača, samim tim su doveli potrošača u zabludu, a pritom pokušavaju da prikupe novac protivzakonito”, objasnio je Marko Dragić, pravni savetnik pri NOPS.
Time što otkupljuju dugovanja od operatera na sve načine pokušavaju da naplate određene iznose, nije po zakonu, kaže on. Potvrđuje da dobijaju desetine prigovora u vezi sa ovim slučajem.
Izvor: telegraf.rs
