“Platili smo studio 2+1, a dobili dvokrevetnu sobu. Kada su nam Srbi pritekli u pomoć i dali dušek da na njemu spavamo, gazda je odlučio da nas izbaci jer smatra da mu uništavamo imovinu”, započinju priču Đukići iz Zemuna koji se trenutno nalaze u Nei Poriju na letovanju u Grčkoj, ali ne u apartmanu koji su uplatili.
Oni su izbačeni iz plaćenog smeštaja, iako nisu dobili ono što su zahtevali. Umesto trokrevetne sobe, dobili su dvokrevetnu, a vlasnik smeštaja ih je izbacio na ulicu kada su pronašli rešenje tako što su u apartman uneli dušek na naduvavanje.
“Moja porodica i ja smo se našli u veoma neprijatnoj situaciji. Smestili smo se, ali smo umesto trokrevetne sobe (2+1) dobili dvokrevetnu sobu u kojoj praktično nismo imali gde da spavamo. I sve bi manje-više bilo okej, snašli smo se, prvu noć sam spavao na dušeku za plažu, a idućeg dana od komšija sa sprata iznad uzeli smo neki dušek na naduvavanje. Naduvali smo ga sami, na taj način smo mislili da nekako preguramo situaciju u kojoj smo se našli”, priča za Alo Nikola Đukić iz Zemuna.
“Mi smo bili spremni da prihvatimo to rešenje, ali je vlasnik bio vrlo nervozan i bukvalno nas je isterao iz sobe, tvrdeći da smo na taj način oštetili njegovu imovinu! Primorani smo bili da tražimo drugi smeštaj i prenoćište smo našli u drugom mestu, u Nei Poriju, ali sve je to totalno rušilo koncept našeg letovanja. Ideja je bila da budemo u blizini porodice moje sestre i mog brata”, kaže Nikola, i dodaje da su bili izloženi neprijatnostima i gruboj terminologiji vlasnika smeštaja.
“Sve ovo bih ja stavio na stranu, ali ja ne znam gde sutra spavam, a moje dete boluje od celijakije, glutenske bolesti, i ova situacija može da joj ugrozi zdravlje”, naglašava Nikola, i dodaje da je jako revoltiran i da smatra da njegov slučaj otvara pitanja kakve su to agencije u Srbiji, ko tamo radi, ko odobrava njihov rad i pod kojim kriterijumima.
“Ne mogu da se ne zapitam da li agencije imaju svoje predstavnike i da li oni rešavaju ovakve probleme ili ne”, kaže Nikola izvinjavajući se što je veoma besan zbog svega što im se dešava.
Uplatili su preko jedne agencije, a došli preko druge u Platamon.
“Mi smo zvali predstavnike agencije, rekli su nam javiće vam se neko kasnije, javiće se sutra, prekosutra… Reakcije agencije su zakasnele, kad su došli s idejom da u sobu donesu još jedan krevet koji tu objektivno ne može da stane, vlasnici su bili svime time revoltirani, to se sve slomilo na nama, odnosno na detetu koje je bolesno”, objašnjava Nikola, ističući da je zbog zdravstvenog stanja njegove ćerkice neophodno da imaju kuhinju, jer ona ne može tek tako da jede hranu kupljenu na ulici, restoranu ili prodavnici.
Đukići su slali mejlove agenciji „Oktopod“ preko koje su uplatili smeštaj, zahtevajući da se reši problem i da im se omogući da dobiju sobu koju su platili.
“Ta agencija ima svog subagenta, ali to valjda i nije bitno, mi ne treba da vodimo računa ko je s kim sklopio kakav ugovor, jer smo i dobili na papiru da smo uplatili sobu 2+1, a našli smo se u situaciji da nemamo gde da spavamo”, kaže Nikola, s nadom da će im se letovanje ipak završiti koliko-toliko lepo.
Iz agencije „Oktopod“ su se oglasili povodom Đukićevog slučaja, rekavši da su oni odmah reagovali na prigovor porodice i da su im ponudili alternativna rešenja, kao i da se trude da pomognu svim svojim turistima reše probleme što brže i što adekvatnije.
“Nekada je moguće to rešiti brzo i adekvatno, nekada nudimo zamenske sobe, kao i u ovom slučaju. Nismo imali slobodnih soba u tom mestu i ponudili smo porodici smeštaj u obližnjem mestu”, rekli su iz agencije “Oktopod”.
Izvor: alo.rs
