Da sitne popravke u kući ili stanu mogu mnogo da koštaju uverili ste se i sami sigurno puno puta.
Jedna korisnica Tvitera objavila je na ovoj društvenoj mreži da joj je, kako navodi, vodoinstalater naplatio “masnu lovu” za popravku kvara u kupatilu.
“Već dugo mi slabo otiče voda u tuš kabini, sve sam pokušala i ništa. Pozovem vodoinstalatera, on otpuši za 5 minuta i naplati mi 12000 dinara! DVANAEST HILJADA DINARA Ljudi dragi, evo razmišljam od jutros, šta bih radila da nisam imala da platim.”, stoji u objavi.
Žena je podelila i fotografiju računa koji joj je vodoinstalater izdao nakon popravke.
Poučeni i svojim i tuđim iskustvom, do majstora je u poslednje vreme sve teže doći. Malo ih je, i kada god da pitate vodoinstalatera, električara, molera i dr. uglavnom vam odgovori da posla ima preko glave. Sve ovo podiže cene njihovih usluga dodatno.
Majstorski posao vredi svakog dinara, ali ovakav razvoj na “tržištu majstora” otvaraju niz mogućnosti i prilika da se oni manje obazrivi među njima razbahate, kao i da se pojavi niz prevaranata koji se predstavljaju kao profesionalni majstori.
Jedna devojka koja se tek uselila u stan, iznenadila se na cenu usluge, ali nije ni sama ostala dužna.
– Jedna mlada žena imala je lep stan, roditelji su joj ga kupili. Ona mi je ispričala da joj se sa vodoinstalaterom svašta dešavalo. Procurili su lavabo i sudopera, dvojica majstora su došla i zamenila gumicu i zaptivače za 15 minuta. Ona je pitala koliko to košta, a oni su rekli – 24.000 dinara. Pošto je dobrostojeća, nastupili su tako, pretpostavljajući da će platiti. Devojka je pozvala majku, jer nije imala dovoljno novca kod sebe, zbunila se. A majka kaže: “Daj mi majstora na telefon!” Tražila je broj telefona njihovog šefa, a kada ga je dobila posvađala se s njim. Na kraju, cena je spuštena na 6.000 dinara. Ali i to je previše – rekao je on.
Kako je Mladen Alfirović, pravni savetnik Nacionalne asocijacije potrošača, ranije objasnio kako biste izbegli ovako neprijatne situacije, najbitnije je da pozovete registrovane majstore, kako biste mogli posle, ukoliko dođe do nekog problema, da podnesete žalbu.
Najbolji savet je da cenu dogovorite unapred i da o tome postoji pisani trag.
– Bez toga ništa. Nikakav usmeni dogovor preko telefona ne pije vodu, to ljudi moraju da znaju. U suprotnom neće moći da se žale niti Asocijaciji potrošača niti bilo kome drugom. Na licu mesta se navede šta sve mora da se radi i da se cena, makar okvirna. Po završetku posla majstor mora da vam da specifikaciju na kojoj je navedeno šta je predmet popravke, koja je cena, kao i koliko koštaju delovi – ističe Alfirović, i dodaje da je stvar dogovora da li će potrebne delove kupiti majstor ili mušterija.
Prema novom zakonu, ukoliko je račun veći od 5.000 dinara majstor mora da vam napiše račun, odnosno specifikaciju, ali ono što možda niste znali jeste to da kada dogovorite okvirnu cenu, konačni račun ne može biti veći od 15 odsto od dogovorene cene.
Zato, pamet u glavu i ne zovite neproverene majstore.
Kako da se odbranite?
U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije kažu da je najsigurnije da proverite da li je majstor registrovan u APR-u.
– Ukoliko neko ko nema registrovanu radnju obavi ovu uslugu jedino možete da ga tužite ukoliko ste oštećeni ili da ga prijavite tržišnoj inspekciji da obavlja delatnost a da nije registrovan, kaže Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije, prenosi RTS.
Takođe, po novom Zakonu o zaštiti potrošača, obaveza svakog majstora je da za uslugu koja košta više od 5.000 dinara izda i predračun.
Izvor: espreso.co.rs
