Građani koji imaju problem sa prijavom ili isplatom jednokratne novčane naknade od 6.000 dinara moći će da podnesu reklamaciju putem interneta. To je predviđeno novim pravilnikom Ministarstva finansija. Reklamacija će moći da se podnese preko portala Uprave za trezor, na adresi idp.trezor.gov.rs, u delu koji je označen kao “Prijava problema”.
Na istom mestu građani mogu da provere da li ispunjavaju uslove za pomoć i šta se trenutno dešava sa njihovom prijavom.
Kada može da se podnese reklamacija?
Reklamaciju mogu da podnesu građani koji su se sami prijavili za pomoć, ali i oni kojima se novac isplaćuje automatski.
To mogu da urade ako postoji problem sa podacima koje država ima o njima, ako je došlo do problema sa prijavom ili ako novac nije uplaćen. Najpre je potrebno otvoriti opciju “Provera statusa prijave”. Ako se utvrdi da postoji problem, građanin zatim može da izabere “Prijava problema” i podnese reklamaciju.
Ko proverava podatke?
Građani neće morati sami da obilaze različite državne institucije i pribavljaju dokumentaciju. Nakon podnošenja reklamacije, podatke će proveravati nadležni državni organi. Ministarstvo unutrašnjih poslova, Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja i Ministarstvo pravde dostavljaće Upravi za trezor podatke potrebne za rešavanje reklamacije. Podaci će se razmenjivati elektronskim putem između nadležnih institucija.
Reklamaciju mogu da podnesu i građani koji ne podnose prijavu
Mogućnost provere i podnošenja reklamacije imaju i građani kojima se pomoć isplaćuje automatski, odnosno bez prethodne prijave. To se odnosi na korisnike prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja, kao i na određene korisnike novčane socijalne pomoći, ukoliko ispunjavaju zakonom propisane uslove. Njihove podatke Upravi za trezor dostavljaće Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje i Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja.
Šta treba uraditi pre reklamacije?
Najpre proverite svoj status na portalu Uprave za trezor, u delu “Provera statusa prijave”. Tamo možete videti da li je vaša prijava evidentirana i da li ispunjavate uslove za dobijanje naknade. Ako primetite problem, izaberite opciju “Prijava problema” i podnesite reklamaciju. Za prijavu za pomoć potrebni su JMBG i broj važeće lične karte. Rok za prijavljivanje je od 7. do 21. septembra 2026. godine.
Kako i gde se isplaćuje 6.000 dinara?
Isplata se obavlja preko Banke Poštanska štedionica. Građanima koji već imaju račun u ovoj banci novac će biti uplaćen na postojeći tekući ili namenski račun. Ako građanin nema račun u Banci Poštanska štedionica, banka će mu automatski otvoriti poseban namenski račun za prijem novčane naknade. Novi pravilnik počinje da važi dan nakon objavljivanja u “Službenom glasniku Republike Srbije”.
Izvor: kurir.rs
