Nekoliko građana prijavilo je da su od Elektroprivrede Srbije (EPS) dobili više računa za struju na istu kućnu adresu, a slična situacija dogodila se i prethodnog meseca. Ovi “dupli računi” izazvali su začuđenost među korisnicima usluga EPS-a, ali iz Elektrodistribucije Srbije (EDS) objašnjavaju da je reč o „korigovanim računima“ i da će svi računi morati da budu izmireni. Kako navode iz EDS-a, razlika između prethodnih i novih računa moraće da se plati, piše Nova ekonomija.
Naime, pored redovnog računa za maj, neki korisnici EPS-a dobili su i račune za april ili mart, pri čemu se iznos na tim računima razlikuje od onog koji su već platili ranije. Ove promene, kako se objašnjava, nastale su zbog greške u očitavanju brojila, koju je ispravila Elektrodistribucija Srbije.
Iz EPS-a su za Novu ekonomiju pojasnili da se računi za struju formiraju na osnovu podataka o potrošnji koje dostavlja Operator distributivnog sistema, odnosno Elektrodistribucija Srbije. Korigovani računi šalju se samo u slučajevima kada je EDS izvršio izmene u stanju o potrošnji.
„Naknadne, korigovane račune EPS šalje samo ako je EDS promenio podatke o potrošnji. U tom slučaju, potrošači koji su već izmirili račun treba da plate eventualnu razliku“, navode iz EPS-a.
To znači da svi oni koji su dobili manji račun za struju u aprilu, a sada im je stigao korigovani račun, moraju da uplate razliku između ta dva iznosa. Na primer, ako je prvobitni račun za april bio 2.500 dinara, a novi iznos iznosi 2.900 dinara, korisnici će morati da plate razliku od 400 dinara.
Građani koji imaju primedbe na račune ili bilo kakva pitanja mogu se obratiti nadležnim službama putem besplatnog telefonskog broja 0800-111-202, mejlom na reklamacije@eps.rs, ili neposredno u poslovnicama EPS-a.
Što se tiče građana koji su primili uvećane račune za struju u maju, EPS objašnjava da na garantovanom snabdevanju imaju više od 3,6 miliona kupaca u kategoriji domaćinstava. Iz EPS-a dodaju da pojedinačni slučajevi koji su se pojavili u medijima ne mogu biti osnova za zaključak da su računi za električnu energiju generalno uvećani. Takođe, broj prigovora potrošača tokom juna ostaje uobičajen, sa udelom od 0,2 odsto u odnosu na ukupni broj izdatih faktura.
Izvor: n1info.rs
